Whatsapp seguro
Cada cuenta de WhatsApp tiene un número de teléfono. El número de teléfono que pretende utilizar con WhatsApp Business debe estar «limpio», lo que significa que nunca se ha registrado con una cuenta de WhatsApp antes. Hay tres tipos de números de teléfono elegibles:
Puede utilizar estos números si el número de teléfono es capaz de recibir SMS o llamadas de voz directamente. No podrá utilizar números que estén detrás de un IVR. (Si tiene un número de teléfono ya registrado con un código manual anteriormente, seguirá funcionando normalmente).
Si su número de teléfono preferido ya está afiliado a WhatsApp a través de la aplicación para empresas o consumidores, tiene la opción de actualizar el número de teléfono para utilizarlo con la API de WhatsApp Business, pero primero tendrá que migrar el número de teléfono. A continuación se explica cómo hacerlo. La migración de su número borrará todos los datos recopilados anteriormente.
Los siguientes ejemplos reflejan que usted nombró su integración como «WhatsApp» cuando creó la integración. Si nombró su cuenta de WhatsApp con un título diferente, como «Mensajería social», busque ese nombre en su lugar cuando seleccione un canal en las reglas de negocio.
Registro de Whatsapp
Siempre que necesites enviar un mensaje de WhatsApp a alguien nuevo, normalmente tienes que añadir a esa persona como contacto primero y esperar a que la aplicación se sincronice antes de poder empezar a chatear. En el mejor de los casos, la aplicación debería sincronizarse en unos minutos, pero a veces puede tardar mucho más.
Gracias a algunas soluciones, puedes evitar la restricción de WhatsApp y empezar a enviar mensajes a tus conocidos sin guardar sus datos primero. He aquí algunas formas que te resultarán útiles en estas situaciones.
La URL corta de wa.me te permite compartir públicamente tu enlace personalizado, para que la gente pueda enviarte mensajes en WhatsApp con un solo clic. Encontrarás con frecuencia estos enlaces acortados en sitios web y tiendas online, pero puedes personalizarlos fácilmente para tu uso personal.
Algunas pieles de Android, como MIUI y OxygenOS, te permiten ejecutar varias instancias de aplicaciones de mensajería como WhatsApp para que puedas utilizar dos cuentas simultáneamente. Si has configurado una segunda instancia de WhatsApp, el navegador te pedirá que elijas una de las dos después del tercer paso, como se muestra arriba. Todo lo demás no cambia.
Preguntas frecuentes sobre Whatsapp
Esta guía incluye instrucciones tanto para empresas directas como para terceros proveedores. Los proveedores externos incluyen a los proveedores de software independientes (ISV) y a los integradores de sistemas (SI) que implementan WhatsApp en nombre de otra empresa o marca. Debajo de cada paso, busque el subtítulo Nota para terceros proveedores para encontrar instrucciones específicas.
Asegúrese de que su empresa no está en la lista de verticales prohibidos aparece en la política de comercio de WhatsApp. Además, los desarrolladores tendrán que verificar su negocio a través de Meta Business Manager como parte del proceso de incorporación de WhatsApp.
Nota: Si ha recibido un correo electrónico en el que se le notifica que está en la versión beta del «Registro de autoservicio de WhatsApp», las instrucciones que se indican a continuación no son aplicables. Siga las instrucciones de registro de autoservicio de WhatsApp y consulte el correo electrónico que ha recibido para obtener más detalles. Si necesita ayuda adicional, abra un ticket con el equipo de soporte.
Es posible que tenga un nombre de marca que desee utilizar como nombre para mostrar en su perfil de empresa de WhatsApp que difiera del nombre de su empresa. Si es así, debe haber una asociación clara y publicada externamente entre su empresa y la marca. Esta asociación entre la marca y su empresa debe aparecer en su sitio web y en el propio nombre de visualización.
Whatsapp hackeado
Con la llegada de las llamadas de voz de WhatsApp ha surgido un nuevo fraude. Mientras millones de usuarios esperan una invitación para acceder a esta nueva función, los ciberdelincuentes están distribuyendo el malware a través de un enlace, que lo descarga automáticamente.
Los estafadores también han intentado aprovecharse del lanzamiento del doble check de WhatsApp. Antes de que el servicio de mensajería instantánea permitiera desactivar esta función, en las redes sociales podíamos encontrar anuncios de servicios fraudulentos para deshacerse del dichoso doble check.
El fraude comienza con un mensaje a través de las redes sociales en el que se invita a los usuarios de WhatsApp a pinchar en un enlace para actualizar su app a la inexistente versión Oro (versión Gold), que incluye supuestas funciones nuevas y exclusivas. El enlace lleva al usuario a una página web en la que, si quiere utilizar estas mejoras, tiene que dar su número de teléfono.
De hecho, todos aquellos que hayan dado su número se suscribirán a un servicio de SMS premium: cada mensaje de texto que reciba le costará 1,45 euros, hasta un máximo de 36,25 euros al mes. Si alguna vez te cruzas con este mensaje, recuerda que sólo hay una versión oficial de WhatsApp. El sentido común es, como siempre, tu mejor aliado.